成功案例

服务千行百业，以客户的成功定义成功

客户背景

壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司，简称1919，是专业的酒类电商平台，是国内酒类流通行业第一家公众公司（股票代码：830993），也是面向全球发展的酒类连锁企业。2018年，1919获得阿里巴巴20亿元战略投资，成为酒饮新零售业内独角兽。加入阿里生态圈以后，1919的线上线下更加深度融合，1919已形成C端业务，B端业务，衍生业务三大板块，实现了从销售型公司向平台型公司的进化。

业务挑战

1、1919网络瘫痪， 原厂商模块供应难

在设备运营维护中，1919使用的其他厂商光模块出现报错故障，导致办公网络整体瘫痪，影响了全系统的正常办公使用，急需迅速恢复正常运营。但其他厂商光模块产品不可单独购买，且价格高昂，存在一定的货期。

2、原模块面临老化问题，业务持续性存隐忧

由于1919使用的光模块老化导致网络运行故障率增加，继续使用可靠性，稳定性及速率都会降低，将给网络质量及数据传输带来极大影响。

解决方案

经了解1919面临的难题后，纳多德推出了网络瘫痪解决方案，助力1919在12小时内解决问题，恢复网络正常运行。在该方案中，纳多德急救服务包括：

1、使用纳多德光模块，质量可靠，价格实惠，具有持续的稳定性。

2、1919公司办公网络交换机的光模块故障，导致全系统网络瘫痪，严重影响了业务的正常开展，基于客户亟待恢复网络正常运转的紧急需求，纳多德技术人员及物流连夜赶往客户现场，全力配合，连夜安装调试，解忧1919网络瘫痪的困境。12小时内便将纳多德光模块应用于办公网络交换机，使得1919办公网络在极短的时间内恢复运行，有效帮助为客户减少至少损失。

客户收益

通过采用纳多德的网络瘫痪解决方案，在交换机中应用光模块产品后，实实在在的益处包括但不限于如下：

1、相较以往厂商，采购成本节约了上万元！以最低的成本、极快的时间，实现了全系统正常办公和业务的持续性开展。

2、纳多德快速响应能力和专业技能确保客户应用敏捷性，网络快速排障。